На виконання розпорядження голови обласної державної адміністрації від 1 лютого 2008 року №25 «Про стан роботи із зверненнями громадян в обласній державній адміністрації у 2007 році» та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» районна державна адміністрація, органи місцевого самоврядування вживали заходів щодо підвищення рівня роботи із зверненнями громадян, забезпеченню своєчасного та якісного розгляду пропозицій, заяв і скарг, оперативного вирішення порушених у них питань.

Головою райдержадміністрації видано розпорядження від 3 березня 2008 року № 81 яким затверджено заходи з організації виконання в районі Указу Президента України від 7 лютого 2007 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».

При районній державній адміністрації утворено постійно діючу комісію з питань розгляду звернень громадян (розпорядження голови райдержадміністрації від 3 березня 2008 року № 82). Відповідно до розпорядження проведено два засідання комісії (протоколи від 31.03.08, та від 28.04.08).

На виконання ч.1 п.5 Указу Президента 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» заступником голови райдержадміністрації О.Гайдуком затверджено річний графік перевірок щодо роботи із зверненнями громадян у районній державній адміністрації.

Відповідно до цього графіка відповідальними працівниками сектора роботи із зверненнями громадян апарату райдержадміністрації проведено перевірку роботи із зверненнями громадян в 38 радах району.

На нараді у заступника голови райдержадміністрації стан роботи із зверненнями громадян розглянуто в Холонівській та Угринівській (протокол наради від 29 лютого 2008 року), Горішненській, Пірванченській, Лемешівській (протокол від 3 квітня 2008 року), Цегівській, Мирківській, Смолявській сільських радах (протокол від 7 травня 2008 року).

Відповідно до ст.25 Закону України «Про місцеві державні адміністрації» вивчено стан виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» у центральній районній лікарні та районній санітарно-епідеміологічній станції (протокол наради у голови райдержадміністрації від 20 травня 2008 року №7).

На виконання доручення голови райдержадміністрації від 25.04.08 №0583/31/2-08 12 травня 2008 року перевірено роботу по розгляду звернень громадян в управлінні земельних ресурсів у Горохівському районі. За результатами розглядів головою райдержадміністрації дано відповідні доручення, яким зобов'язано керівників вищеназваних установ усунути допущені недоліки у роботі зі зверненнями громадян .

У продовж січня-червня 2008 року до районної державної адміністрації надійшло 408 звернень громадян, що на 7 менше, ніж за відповідний період минулого року. З них: 240 – письмових, що на 11 звернень більше, ніж за 6 місяців 2007 року. З усіх звернень, що надійшли в райдержадміністрацію, 148 перебували на контролі в голови районної державної адміністрації, 136 звернень вирішено позитивно, на 244 дано роз'яснення, 22 - відмовлено.

Всього зареєстровано 22 колективних звернення. Повторні звернення не надходили.

Загальна кількість громадян, які звернулися до районної державної адміністрації, становить 592 особи, що на 15 менше, від аналогічного періоду минулого року.

Всього заявниками порушено 437 питань. Аналізуючи тематику звернень з початку року, можна зробити висновок, що найгострішими залишилися питання сільського господарства та землекористування, які становили 29 відсотків, соціального захисту – 28, коммунального та дорожнього господарства – 10, житлові питання – 8, питання праці – 3, освіти – 5, охорони здоров'я – один відсоток.

Кожне четверте звернення надійшло від найменш соціально незахищених верств населення – ветеранів праці та пенсіонерів. 5 звернень в районі зареєстровано від інвалідів Великої вітчизняної війни, одного учасника війни, 37 - від багатодітних сімей, 2 - одиноких матерів, ветеранів праці та пенсіонерів – 84.

Прийом громадян з особистих питань в районній державній адміністрації в першому півріччі 2008 року проводився відповідно до графіка затвердженого розпорядженням головою районної державної адміністрації від 24 травня 2007 року № 201 „Про затвердження графіка прийому громадян з особистих питань в районній державній адміністрації”.

Протягом 6 місяців 2008 року на особистий прийом до голови районної державної адміністрації Л. Андрійчука звернулося 88 громадян, заступників голови райдержадміністрації А.Фесини – 38, О.Гайдука – 29, А.Ящинського – 13.

Проведено підсумки роботи із зверненнями громадян у райдержадміністрації та органах місцевого самоврядування за перший квартал 2008 року на апаратній нараді у голови райдержадміністрації (протокол від 22 квітня 2008 року № 6).

Прийом громадян в районній державній адміністрації здійснюється відповідно до затверджених графіків особистого (розпорядження від 24.05.07 № 201) та виїзних прийомів громадян, якими передбачено прийоми громадян керівництвом районної державної адміністрації чотири рази в місяць.

Відповідно до графіка виїзного прийому громадян за місцем роботи та проживання, затвердженого розпорядженням голови районної державної адміністрації 13 лютого 2008 року № 46 «Про організацію виїзних прийомів громадян в 2008 році» проведено 38 виїзних прийомів громадян. Прийнято 155 громадян. Порушено 66 питання. 14 питань розглянуто на місці - 39, по 27 – головою райдержадміністрації було дано доручення відповідним службам району для вирішення.

Керівництвом районної державної адміністрації прямі телефонні лінії з населенням району проводяться відповідно до графіка, затвердженого розпорядженням голови райдержадміністрації від 22 січня 2008 року № 6 «Про графік проведення прямих телефонних ліній голови районної державної адміністрації, заступників голови райдержадміністрації, керівників структурних підрозділів та окремих керівників установ та організацій у 2008 році».

Протягом січня-червня 2008 року проводились «прямі телефонні лінії» з населенням району заступником голови райдержадміністрації А.Фесиною (06.02.08, 27.02.08), заступником голови райдержадміністрації О.Гайдуком (19.03.07), начальником відділу культури та туризму райдержадміністрації І.Андрощуком (2.04.08), начальником Горохівського управління по газопостачанню та газифікації ВАТ «Волиньгаз» А.Боярчуком, начальником РВ УМВС України у Волинській області В.Возняком (7.05.08), начальником державної податкової інспекції в Горохівському районі Р.Дейнегою (21.05.08), начальником управління праці, соціальних питань та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи райдержадміністрації Б.Збиралем (4.06.08), начальником відділу освіти та науки райдержадміністрації В.Зінчуком ( 18.06.08 ).

Всього 45 звернень надійшло в райдержадміністрацію через вищестоящі органи і пресу, що на 19 більше, ніж за перше півріччя 2007 року. До Секретаріату Президента України звернулося 7 жителів району, до Кабінету Міністрів України – 11, Верховну раду – 1, до Народного депутата України – 1, Головного управління праці, соціальних питань та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи облдержадміністрації – 1. В обласну державну адміністрацію надійшло 22 звернення, обласну раду – одне.

Найбільше звернень надійшло від жителів Горохівської (10), Берестечківської (3) міських, Галичанської (4), Смолявської (3), Квасівської. Мервинської, Новосілківської, Пісківської, Шклинської (по два) сільських рад.

Районною державною адміністрацією систематично проводиться робота щодо організації та проведення навчань, кущових семінарів з керівниками структурних підрозділів, працівниками апарату райдержадміністрації, головами та секретарями міських, селищних та сільських рад з розгляду звернень громадян, дотримання в своїй роботі вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348, виконання розпорядчих документів вищестоящих органів влади.

В січні 2008 року проведено тематичний семінар-навчання на тему «Шляхи удосконалення роботи із зверненнями громадян» з секретарями міських, селищних, сільських рад.

29 лютого 2008 року проведено нараду з сільськими, селищними, міськими головами про організацію виконання в районі Указу Президента від 7 лютого 2008 року№109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», 10 березня 2008 року з працівниками апарату, структурних підрозділів районної державної адміністрації.

Робота із зверненнями громадян систематично висвітлюється у районній газеті «Горохівський вісник», районному радіомовленню.

25 березня 2008 року надруковано статтю про роботу із зверненнями громадян Горохівської державної адміністрації у 2007 році «Жоден чиновник не повинний забувати, що він служить людям» . 4 березня 2008 року в місцевій газеті «Горохівський вісник» в рубриці «Актуальне» опубліковано статтю «Вивчити, проаналізувати, допомогти кожній конкретній людині – над цим працює райдержадміністрація і її структурні підрозділи».

По районному радіомовленні 25 квітня 2008 року прозвучала радіобесіда про роботу зі зверненнями громадян у райдержадміністрації та органах місцевого самоврядування за перший квартал 2008 року.

На веб-сторінці районної державної адміністрації розміщено узагальнені матеріали щодо організації роботи із зверненнями громадян, графіки особистих прийомів громадян.

Діаграма